Нужно ли добавлять организацию, если она уже есть на карте?
Сначала проверьте, есть ли карточка. Яндекс часто собирает её сам из открытых источников, даже если вы нигде не регистрировались. Найдите организацию по названию в Яндекс Бизнесе. Если карточка есть, её нужно не создавать заново, а забрать себе: два дубля путают клиентов и мешают друг другу.
Как добавить организацию на Яндекс Карты по шагам?
- Войдите в Яндекс Бизнес под своим аккаунтом Яндекса. Лучше завести отдельный рабочий аккаунт, а не личный.
- Поищите организацию по названию и адресу. Если нашли, переходите к разделу ниже. Если нет, выберите «Добавить организацию».
- Заполните основное: название, сфера деятельности, адрес, телефон, ссылку на сайт или соцсети. Если вы работаете без офиса, например с выездом к клиенту, вместо адреса указывают территорию обслуживания.
- Подтвердите номер телефона: система пришлёт код или позвонит.
- Отправьте заявку. Она уйдёт на модерацию, которая может занять время. Если статус не меняется больше двух недель, напишите в службу поддержки Яндекс Бизнеса.
Так порядок описывают практики и справочные материалы. Названия кнопок и состав полей Яндекс меняет, поэтому перед началом откройте актуальную справку сервиса.
Что делать, если карточка уже есть и организация ваша?
Найдите её в списке организаций и нажмите, что она ваша, или запросите доступ. Подтверждение обычно проходит кодом, который приходит звонком на телефон, указанный в карточке. Если телефон в карточке давно не ваш, придётся обращаться в поддержку. Ещё один путь: действующий владелец карточки выдаёт вам доступ из своего кабинета.
Что заполнить в карточке, чтобы она работала?
- Название так, как вас знают клиенты и как написано на сайте и вывеске. Без рекламных добавок вроде «лучшие цены».
- Рубрики: основную и одну-две дополнительные по сути услуги.
- Телефон, сайт и часы работы. Если время работы меняется по сезонам, обновляйте его.
- Услуги и цены или хотя бы порядок цен.
- Фото: вход, интерьер или результат работы. Свои, не из банка картинок.
Главное правило: название, адрес и телефон везде должны совпадать. Если в Яндексе один номер, на сайте другой, а в 2ГИС третий, человек теряет доверие, а поисковые системы не могут связать карточки в одну организацию.
Как быть с 2ГИС и Google?
У каждой площадки свой кабинет, свои правила и свой способ подтверждения, и они меняются. Логика та же: проверить, нет ли карточки, забрать или создать, заполнить, подтвердить. Данные берите из одного источника, например из карточки на сайте, чтобы они не расходились.
Почему карточка не появилась на карте?
Чаще всего заявка ещё на модерации, данные не подтверждены или карточка дублирует уже существующую. Проверьте статус в кабинете, найдите возможный дубль, убедитесь, что телефон подтверждён. Если всё в порядке, а карточки нет больше двух недель, пишите в поддержку.
Можно ли заказать оформление карточки?
Можно. Я оформляю карточки в Яндекс Бизнесе, 2ГИС и Google: собираю данные, заполняю, связываю со страницей сайта. Подтверждение всё равно проходит владелец бизнеса: звонок и код приходят ему. Работа идёт по часам, 2 000 ₽ за час, объём называю после разговора. Позиций на карте я не обещаю. Подробности — на странице «Добавить организацию на Яндекс Карты».